№ |
Показатель |
1квартал2016 года |
2квартал2016 года |
3квартал2016 года |
4квартал2016 года |
с начала2016 года |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1. |
Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество),в том числе из администрации края (кол.)% |
493 |
363 |
428 |
501 |
1785 |
300 |
244 |
168 |
261 |
973/55% |
1.1 |
взято на контроль всего (кол)/%,в том числе из администрации края (кол.)% |
493 |
363 |
428 |
501 |
1785/100% |
65 |
59 |
64 |
83 |
271/15% |
2. |
Поступило повторно (кол.)/% |
0 |
0 |
47 |
35 |
82 |
3 |
Рассмотрено всего обращений (кол.) |
478 |
497 |
427 |
508 |
1910 |
|
из них: |
|
|
|
|
|
3.1 |
удовлетворено(кол)% |
1 |
1 |
2 |
2 |
6 /3% |
3.2 |
разъяснено(кол.)/% |
477 |
496 |
425 |
506 |
1904/99% |
3.3 |
отказано(кол.)% |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4. |
В работе (кол.) |
72 |
62 |
63 |
56 |
56 |
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)% |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
6. |
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) |
- |
- |
- |
- |
- |
7. |
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.1 |
наказаны ли виновные (чел.) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8. |
Принято граждан на личных приемах руководством |
3 |
33 |
0 |
0 |
36 |
8.1 |
в том числе руководителем |
1 |
22 |
0 |
0 |
23 |
9. |
Принято звонков по телефону «горячей линии» |
101 |
81 |
51 |
24 |
257 |
10. |
Поступило из Виртуальной приемной |
10 |
10 |
17 |
22 |
59 |