№ |
Показатель |
1 квартал 2016 года |
2 квартал 2016 года |
3 квартал 2016 года |
4 квартал 2016 года |
с начала 2016 года |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1. |
Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество), в том числе из администрации края (кол.)% |
493 |
363 |
428 |
|
1284 |
300 |
244 |
168 |
|
712/55% |
1.1 |
взято на контроль всего (кол)/%, в том числе из администрации края (кол.)% |
493 |
363 |
428 |
|
1284/100% |
65 |
59 |
64 |
|
188/15% |
2. |
Поступило повторно (кол.)/% |
0 |
0 |
47 |
|
47 |
3 |
Рассмотрено всего обращений (кол.) |
478 |
497 |
427 |
|
1402 |
|
из них: |
|
|
|
|
|
3.1 |
удовлетворено(кол)% |
1 |
1 |
2 |
|
2 /1% |
3.2 |
разъяснено(кол.)/% |
477 |
496 |
425 |
|
1398/98% |
3.3 |
отказано(кол.)% |
0 |
0 |
0 |
|
0 |
4. |
В работе (кол.) |
72 |
62 |
63 |
|
63 |
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)% |
0 |
1 |
0 |
|
1 |
6. |
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) |
- |
- |
- |
|
- |
7. |
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.) |
0 |
0 |
0 |
|
0 |
7.1 |
наказаны ли виновные (чел.) |
0 |
0 |
0 |
|
0 |
8. |
Принято граждан на личных приемах руководством |
3 |
33 |
0 |
|
36 |
8.1 |
в том числе руководителем |
1 |
22 |
0 |
|
23 |
9. |
Принято звонков по телефону «горячей линии» |
101 |
81 |
51 |
|
233 |
10. |
Поступило из Виртуальной приемной |
10 |
10 |
17 |
|
37 |