Статистические данные о работе с обращениями граждан в региональной энергетической комиссии — департамента цен и тарифов Краснодарского края за II квартал 2018 года
|
№ |
Показатель |
1 квартал 2018 года |
2 квартал 2018 года |
3 квартал 2018 года |
4 квартал 2018 года |
с начала 2018 года |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
1. |
Поступило всего письменных обращений , из виртуальной приемной и по телефону горячей линии (количество), в том числе из администрации края (кол.)% |
461 |
35 |
|
|
896 |
|
265 |
282 |
|
|
547/61% |
||
|
1.1 |
взято на контроль всего (кол)/%, в том числе из администрации края (кол.)% |
461 |
435 |
|
|
896/100% |
|
51 |
47 |
|
|
105/12% |
||
|
2. |
Поступило повторно (кол.)/% |
0 |
0 |
|
|
0 |
|
3 |
Рассмотрено всего обращений (кол.) |
455 |
443 |
|
|
898 |
|
|
из них: |
|
|
|
|
|
|
3.1 |
удовлетворено(кол)% |
0 |
2 |
|
|
2 |
|
3.2 |
разъяснено(кол.)/% |
455 |
441 |
|
|
896/100% |
|
3.3 |
отказано(кол.)% |
0 |
0 |
|
|
0 |
|
4. |
В работе (кол.) |
29 |
21 |
|
|
21 |
|
5. |
Рассмотрено комиссионно с выездом на место(кол.)% |
0 |
0 |
|
|
0 |
|
6. |
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.) |
0 |
0 |
|
|
0 |
|
7. |
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан(кол.) |
0 |
0 |
|
|
0 |
|
7.1 |
наказаны ли виновные (чел.) |
0 |
0 |
|
|
0 |
|
8. |
Принято граждан на личных приемах руководством |
0 |
0 |
|
|
0 |
|
8.1 |
в том числе руководителем |
0 |
0 |
|
|
0 |
|
9. |
Принято звонков по телефону "горячей линии" |
37 |
56 |
|
|
93 |
|
10. |
Поступило из Виртуальной приемной |
18 |
10 |
|
|
28 |
